Veelgestelde vragen & antwoorden

Intrakoop is de grootste inkoopcoöperatie van de zorg in Nederland. Zo’n 550   zorgorganisaties met ruim 7.000 locaties maken gebruik van onze diensten en inkoopoplossingen. Met onze kennis van de zorgsector, de leveranciersmarkt en het inkoopproces, helpen we onze leden om hun bedrijfsvoering te optimaliseren. Zo maken we samen goede zorg betaalbaar.

Intrakoop is een 'coöperatieve vereniging'. Dat is een vereniging van leden die producten en diensten in het groot inkoopt. Het doel daarvan is om voordeliger uit te zijn. Als lid van Intrakoop maak je gebruik van onze diensten en overeenkomsten, afgestemd op de behoeften van je zorgorganisatie. Dat scheelt geld én tijd.

Op al onze raamovereenkomsten zijn de Algemene Inkoopvoorwaarden Gezondheidszorg (AIVG) van toepassing. Dit geldt alleen niet voor onze energieraamovereenkomsten. Overige uitzonderingen vermelden we bij de inhoudelijke informatie over onze raamovereenkomsten op mijn.intrakoop.nl.

Wil je lid worden van Intrakoop? Dat kan als je voldoet aan de volgende twee voorwaarden:

• jouw organisatie houdt zich bezig met zorg en welzijn;
• jouw organisatie doet mee aan minimaal één raamovereenkomst met een van onze leveranciers.

Gaat jouw organisatie voldoen aan deze twee voorwaarden? Meld je dan direct aan bij onze servicedesk.

Als nieuw lid betaal je eenmalig € 1500,- entreegeld. De contributie is € 730,- per jaar. Word je lid na 1 oktober? Dan is de contributie € 172,- voor oktober tot en met december.

Gaat je zorgorganisatie fuseren? Geef dit dan tijdig aan ons door. Een juiste registratie van je organisatie bij ons en onze leveranciers is belangrijk. Met name voor de verwerking van deelnamegegevens, omzetgegevens en een correcte uitbetaling van bonussen.

Een fusie moet je schriftelijk bij ons melden. We kunnen een fusie pas verwerken in onze administratie, als je de volgende documenten toestuurt:

• uittreksel uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken waaruit de juridische samenwerking blijkt;
• recente adreslijst van alle locaties/afleveradressen van de nieuwe stichting die door de fusie is ontstaan.

Je kunt de fusie op elk moment in het jaar schriftelijk aan ons doorgeven. Houd er rekening mee dat wij verwerkingstijd nodig hebben, nadat wij de benodigde documenten hebben ontvangen. Geef een fusie dus tijdig door. Wij kunnen fusies nooit met terugwerkende kracht verwerken.

Nee, een gefuseerde zorgorganisatie betaalt de gebruikelijke contributie voor één zorgorganisatie. Is je fusiepartner geen lid van Intrakoop en jouw organisatie wel? Dan nemen we je fusiepartner zonder bijkomende kosten op in ons ledenbestand. Wij brengen dus geen entreegeld in rekening voor het 'nieuwe lid'.

Als lid van Intrakoop heb je toegang tot 'Mijn Intrakoop'. Dit is onze community, speciaal voor leden, partners, leveranciers en medewerkers van Intrakoop. Je hebt daarmee toegang tot een grote bron van kennis. Ook kun je op 'Mijn Intrakoop' gegevens raadplegen, toevoegen en wijzigen, van onder andere:

• je profiel en persoonlijke interesses;
• je zorgorganisatie, locaties en energieaansluitpunten;
• je collega's;
• je deelname aan Intrakoop-overeenkomsten;
• je afname;
• je bonus.

Word je lid van Intrakoop? Dan ontvangt de hoofdcontactpersoon van je zorgorganisatie automatisch een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord voor 'Mijn Intrakoop'. Deze contactpersoon beheert alle gegevens en kan collega's toegang geven tot de Intrakoop-community.

1. Log in op intrakoop.nl door te klikken op de button 'Inloggen' rechtsboven.
2. Vul in het venster in: INTRAKOOP\persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Bovenin verschijnt een grijze balk met aan de rechterkant je naam en debiteurnummer. Je bent nu ingelogd.
4. Klik rechtsboven op ‘Inloggen’ om naar je persoonlijke overzichtspagina op ‘Mijn Intrakoop’ te gaan.

Nu heb je toegang tot onder andere je profiel, je persoonlijke nieuwsberichten, je instellingsgegevens, je collega's en je netwerk. Maar ook tot een overzicht van de overeenkomsten waaraan een of meer van je locaties deelnemen. En je bonus- en afnamegegevens.

Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je via 'Mijn Intrakoop' je wachtwoord wijzigen. Klik hiervoor rechtsboven op de button 'Wachtwoord wijzigen'.
Ben je je gebruikersnaam vergeten? Neem dan (tijdens kantooruren) contact op met onze servicedesk  .

Als je je browser afsluit (meestal Internet Explorer), ben je automatisch uitgelogd op Intrakoop.nl. Je kunt ook klikken op de button 'Uitloggen' rechtsboven en de instructies van je browser volgen.

• check of je Caps lock-toets uitstaat. De inlogcodes zijn hoofdlettergevoelig, dus je Caps lock-toets mag niet aanstaan;
• check of 'Gebruikersnaam bewaren op deze computer' is aangevinkt. Controleer dan of je eigen gebruikersnaam in het inlogscherm staat (en niet die van een collega);
• maakt je organisatie gebruik van een domein? Maak dan bekend dat je wilt inloggen in het Intrakoop-domein. Sluit je browser eerst af en open deze opnieuw. Ga naar www.intrakoop.nl. Type voor je gebruikersnaam in: INTRAKOOP\
• het kan zijn dat je www.intrakoop.nl in je browser moet toevoegen aan de betrouwbare sites. Hoe je dit doet, lees je in de handleiding;
• kun je na deze stappen nog niet inloggen? Wijzig dan je wachtwoord via de link 'Wachtwoord vergeten', rechts bovenin het beeldscherm.

Alleen als hoofdcontactpersoon van je zorgorganisatie kun je gegevens toevoegen en wijzigen. Als je bent ingelogd, kun je op 'Mijn Intrakoop' je organisatiegegevens wijzigen. Via het menu 'Snel naar' kun je de gegevens van je locaties raadplegen, wijzigen en toevoegen. Je mutaties komen automatisch bij ons binnen. Na controle zijn ze voor jou beschikbaar op 'Mijn Intrakoop'.

Als je bent ingelogd, kun je via het menu 'Snel naar' op 'Mijn Intrakoop' locaties toevoegen en wijzigen. Je mutaties komen automatisch bij ons binnen. Na controle zijn ze voor jou beschikbaar op 'Mijn Intrakoop'.

Veel documenten die je bij ons kunt downloaden, zijn pdf-bestanden. Je kunt deze openen met Acrobat Reader. Heb je dit programma van Adobe niet? Download het dan (gratis).

Je meld je direct aan voor onze digitale nieuwsbrief onder aan deze pagina.

Wil je ook ons ledenmagazine ontvangen? Meld je dan hiervoor aan bij onze servicedesk.