We kunnen je bij het contractmanagement van jullie overeenkomst met de apotheek ondersteunen op de volgende aspecten: financieel, proces, kwaliteit en contractbeheer. In overleg met jouw zorgorganisatie bepalen we waar de nadruk komt te liggen.
Financieel
We bieden de volgende diensten op financieel gebied:
- Marktconformiteitstoets op jullie tarieven voor de farmaceutische zorg (dienstverlening apotheek, verpakking, logistiek en overhead);
- Benchmarken van de gefactureerde geneesmiddelenprijzen van jullie instellingsapotheek met de unieke database van Intrakoop;
- Periodiek controleren van facturen van je apotheek op juistheid en volledigheid;
- Ondersteunen bij de gewenste managementrapportage van de apotheek over de farmaceutische dienstverlening aan je organisatie;
- Individuele begeleiding bij een hercontractering of een contractverlenging met leveranciers op basis van een Programma van Eisen, afgestemd op jullie wensen;
- Adviseren bij het maximaliseren van de operationele en financiële leveranciersprestaties en beperken van de risico’s.
Proces
We bieden deze diensten aan voor de borging van het medicatieproces:
- Kennis en expertise bijhouden en delen die relevant is voor de verbetering van de farmaceutische dienstverlening;
- Uitvoeren van leveranciersmanagement bij jullie apotheek;
- Het Instituut Verantwoord Medicijngebruik (IVM) brengt de medicatieveiligheid in beeld d.m.v. een onafhankelijke audit op het medicatieproces (‘Thermometer’);
- Een apotheker maakt een analyse van de beschreven protocollen en het medicatiebeleid.
- Opstart geneesmiddelencommissie: Het IVM helpt éénmalig bij het formuleren van het doel, de taken en verantwoordelijkheden van de geneesmiddelencommissie
Kwaliteit
We bieden de volgende diensten om de kwaliteit te bewaken:
- Adviseren bij de invulling van de rol van de geneesmiddelencommissie en vaststelling van de prioriteiten in het jaarplan;
- Optimaliseren van het medicatieproces door een kwaliteitsverbeterprogramma met focus op het formuleren van het kwaliteitsbeleid;
- Het inzetten van een leveranciersprestatiemeting (LPM) om de prestaties met je zorgorganisatie en apotheek te evalueren en te verbeteren online leveranciersprestatiemeting;
- Het opstellen en onderhouden van kritische prestatie-indicatoren waarin gemaakte afspraken continue worden bewaakt.
Contractbeheer
We bieden de volgende diensten voor contractbeheer:
- Tijdens de contractperiode volgen we nauwlettend of de voorwaarden nog marktconform zijn. Daarnaast houden we in de gaten of ze nog steeds voldoen aan de wet- en regelgeving. Waar nodig passen we de voorwaarden aan.
- Begeleiding bij hercontractering, een contractverlenging of onderhands inkooptraject op basis van een actueel programma van eisen. Dit is afhankelijk van de wensen van jouw organisatie.
