Whitepaper resultaatgerichte inhuur met impact: zo pak je het aan
Zoveel mogelijk externe krachten (ZZP en PNIL) eruit om kosten te besparen of om het risico van schijnzelfstandigheid te vermijden? Een drastische maatregel die misschien niet verstandig is. Kies voor resultaatgerichte externe inzet: een doelgerichte aanpak die jouw organisatie veel voordelen oplevert en waarmee je daadwerkelijk het verschil maakt.
In deze whitepaper leggen we je uit waarom je vaak beter af bent met resultaatgerichte opdrachtformuleringen en hoe je dit kunt aanpakken. Intrakooplid Santé Partners deelt zijn positieve ervaringen over deze aanpak. Download het stappenplan en start vandaag nog!
Terwijl de zorgvraag groeit en de arbeidsmarkt krap blijft, zijn veel zorgorganisaties op zoek naar manieren om flexibel en effectief samen te werken met externe professionals met zo min mogelijk risico’s en kosten.
Daarbij ligt de nadruk al snel op het inzetten van iemand op basis van beschikbaarheid of specifieke expertise. De externe kracht wordt vaak tijdelijk onderdeel van de organisatie en gaat mee in de vaart der volkeren. Vermindering van effectiviteit ligt op de loer.
'Resultaatgerichte opdrachten met de focus op impact'
Waarom niet het te bereiken resultaat centraal stellen in plaats van inzet op uren?
Deze manier van opdracht formuleren – ook wel resultaatgerichte opdrachtverlening – biedt interessante mogelijkheden.
Externe inzet niet zomaar overboord zetten
Secuur kijken naar externe inzet is helemaal van deze tijd en logisch, gezien de steeds stijgende inhuurkosten en verscherpte controle op schijnzelfstandigheid door de wet DBA bij inzet van zzp’ers.
Het is niet altijd nodig en evenmin verstandig om alle externe inhuur overboord te zetten.
Zeker niet als er dringende behoefte is aan specialistische kennis, het realiseren van afgesproken doelstellingen of als hardwerkende collega’s vastlopen door werkdruk of gebrek aan expertise. Uiteindelijk trekt ook de patiënt of cliënt dan aan het kortste eind.
Met een resultaatgerichte opdrachtformulering optimaliseer je de kans op succes bij inzet van externen.
De vele voordelen van impactgerichte externe inzet
Deze aanpak levert jouw organisatie een aantal voordelen op, zoals:
- Meer duidelijkheid als het gaat om verwachtingen, wat zal er gerealiseerd worden en per wanneer.
- Het stimuleert eigenaarschap bij de externe collega.
- Het biedt ruimte voor de organisatie om op een andere manier samen te werken.
- Het bevordert een professioneel inkooptraject.
- Een externe collega of extern team gaat meteen gericht aan de slag met de geformuleerde opdracht.
- Het voorkomt schijnzelfstandigheid (Wet DBA) als het gaat om zzp-inzet.
- Het zorgt voor het snel realiseren van het afgesproken resultaat, bijvoorbeeld kostenreductie en/of kwaliteitsverbetering.
- Meer regie op het resultaat.
- Een stimulans voor innovatie en ondernemerschap.
Ga voor impact: duidelijke opdrachten
Formuleer opdrachten die impact maken:
- Kies voor verbetertrajecten, bijvoorbeeld op gebied van maaltijdvoorziening.
- Neem de tijd om de opdracht goed te formuleren.
- Kies voor projecten met een duidelijk eindresultaat, zoals digitalisering van de intake, het afsluiten van een schoonmaakovereenkomst, het opleveren van geaccordeerd inkoopbeleid ter verbetering van de inkoopfunctie.
- Kies voor procesverbetering, kwaliteitstrajecten of implementatie-opdrachten.
'Durf de stap te maken van 'inkoop van uren' naar 'inkoop van impact.'
Resultaatgericht externe inzet: waar begin je?
Hoe start je met het formuleren van resultaatgerichte opdrachten?
- Zorg voor een heldere opdrachtformulering: doel, resultaat, planning, kwaliteitscriteria.
- Toets de prestatieopdracht met de externe kracht en maakt deze zo SMART mogelijk.
Bij zzp-inzet:
- Vermijd bij zzp-inzet aansturing of integratie in reguliere teams en kies voor een functioneel opdrachtgever.
- Gebruik het juiste contractmodel: de overeenkomst van opdracht en niet een modelovereenkomst inhuur.
- Toets vooraf (eventueel door jurist of compliance officer) om te voorkomen dat je in een grijs gebied terechtkomt.
Het verschil tussen inhuur en opdrachtverlening
- Bij inhuur gaat het om het beschikbaar stellen van een professional: iemand werkt een afgesproken aantal uren, onder aansturing van de opdrachtgever en binnen een gezagsverhouding.
- Bij resultaatgerichte opdrachtverlening is dat anders: de opdrachtnemer voert het werk zelfstandig uit en levert het vooraf afgesproken resultaat op, zonder dat er sprake is van gezag of directe aansturing. Dit kan één persoon of een team zijn. Zolang het resultaat maar optimaal behaald wordt.
- De wet DBA bepaalt vanuit negen gezichtspunten of een zzp’er geen schijnzelfstandige is. Laat je daarin adviseren. Een heldere opdrachtformulering met een resultaatverplichting is hierbij essentieel.
Intrakooplid Santé Partners: ‘Het behalen van concrete en meetbare resultaten is ons vertrekpunt.’
Praktijkvoorbeeld Santé Partners
We delen graag de volgende positieve ervaring van een van onze leden, Santé Partners, met resultaatgericht inkopen.
Emiel Doodkorte, manager FSC Inkoop & Facilitair bij Santé Partners, is enthousiast over deze aanpak:
‘We zien binnen Santé Partners een duidelijke verschuiving naar resultaatgericht inkopen. Het gaat ons niet alleen om het afnemen van uren, maar vooral om het behalen van concrete en meetbare resultaten, wat ons vertrekpunt is.
De aanpak dwingt ook monitoring af en voorkomt discussies achteraf over de geleverde output. We passen resultaatgerichte inkoop in verschillende dossiers toe, waaronder in onze samenwerking met Intrakoop, waarbij Intrakoop ons adviseert over het bouwen aan een toekomstbestendige en professionele inkoopfunctie.’
Start vandaag met impact maken door externe mensen anders in te zetten
Zoals hierboven aangetoond, leert de ervaring dat resultaatgerichte inzet verfrissend werkt en jouw organisatie meer resultaat oplevert. Zet de inzet van externen dus niet compleet overboord, maar focus op impact.
Tips voor succesvol resultaatgerichte inzet
Tot slot geven we je deze drie tips en een stappenplan mee:
Train interne opdrachtgevers om vooraf te denken in resultaten en deze vast te stellen.
Bouw monitoring in op output, niet op aanwezigheid.
Werk met standaard formats voor opdrachten. We hebben voor jou vast het 'Intrakoop Stappenplan resultaatgerichte opdracht formuleren' klaargezet om te downloaden:
Intrakoop Stappenplan resultaatgerichte opdracht formuleren
Meer weten of ondersteuning nodig?
Als inkoopexpert kan Intrakoop jouw organisatie ondersteunen met doelgerichte inzet of advies. Neem voor meer informatie contact op met Nicole Poldervaart, Adviseur (nicole.poldervaart@intrakoop.nl of (06) 2295 8447).
Deel dit artikel
Neem contact op
